Europoslanci vyzvali k vývoji etických digitálních produktů, které nespoléhají na temné vzorce vzory a návykové designy.
V usnesení přijatém 545 hlasy (12 bylo proti a 61 se zdrželo hlasování) poslanci varují před návykovou povahou online her, sociálních médií, streamovacích služeb a online tržišť, které zneužívají zranitelnosti uživatelů k upoutání jejich pozornosti a zpeněžení jejich údajů. Chtějí zvýšit ochranu spotřebitelů prostřednictvím bezpečnějších alternativ, i když ty nejsou pro platformy sociálních médií tak ziskové.
Parlament vyzývá Evropskou komisi, aby se zabývala stávajícími právními nedostatky a zavedla nové právní předpisy proti návykovému designu. Pokud se jimi nebude zabývat, měl by podle poslanců využít svého práva podnětu. Ve své zprávě vyzývají k posouzení a zákazu škodlivých návykových technik, na které se nevztahuje směrnice o nekalých obchodních praktikách, jako je nekonečné rolování, výchozí funkce automatického přehrávání a neustálá oznámení typu „push“ nebo potvrzení o přečtení.
Poslanci zdůrazňují, že spotřebitelé a vymahatelé práva se u online služeb setkávají s nedostatkem transparentnosti, a domnívají se, že společnosti by měly být povinny vyvíjet etické a spravedlivé digitální produkty a služby bez temných vzorů, zavádějícího nebo návykového designu.
Aby se zmírnila návyková povaha platforem a posílilo postavení spotřebitelů, vyzývá europarlament Evropskou komisi, aby představila digitální „právo nebýt narušen“. Poslanci také chtějí, aby komise vytvořila seznam osvědčených postupů v oblasti designu, jako je „přemýšlet před sdílením“, vypínání oznámení ve výchozím nastavení, doporučení založená na chronologickém pořadí, možnost volby mezi aplikací v barvě nebo ve stupních šedi, automatické uzamčení některých online služeb po nastavené době a přehledy celkového času stráveného na obrazovce. Navrhují také osvětové kampaně, které by měly vypěstovat bezpečnější a zdravější návyky na internetu.
Poslanci uznávají pozitivní vliv sociálních médií na společnost, ale jsou znepokojeni fyzickou, psychickou a materiální škodou, kterou může návykový design způsobit, včetně ztráty koncentrace a kognitivních schopností, vyhoření, stresu, deprese, omezené fyzické aktivity. Obzvláště se obávají dlouhodobého dopadu na zdraví nezletilých a chtějí více výzkumu rizik spojených s online službami.
Evropská komise v současné době posuzuje potřebu aktualizovat některé právní předpisy na ochranu spotřebitele, aby byla zajištěna vysoká úroveň ochrany v digitálním prostředí, přičemž výsledky se očekávají v roce 2024. Zpráva parlamentu bude podkladem pro tuto probíhající kontrolu způsobilosti.
Problematické používání chytrých telefonů nebo internetu je spojeno s nižší životní spokojeností a vlivem na duševní zdraví, jako jsou deprese, nízké sebevědomí, úzkost, nedostatek spánku a obsedantně-kompulzivní chování, přičemž nejzranitelnější jsou děti a mladí lidé. Mladí lidé ve věku 16-24 let tráví na internetu v průměru více než sedm hodin denně, přičemž každý čtvrtý z nich vykazuje problematické používání chytrého telefonu připomínající závislost.
